Ao acessar e utilizar o site Ekoa Natural (www.ekoanatural.com), você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas da loja, incluindo a Política de Privacidade e a Política de Trocas e Devoluções. Caso não concorde com algum dos termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.
A Ekoa Natural é uma loja virtual dedicada a oferecer produtos naturais e sustentáveis para o cuidado com o corpo, a mente e o ambiente. Todos os produtos comercializados são selecionados com base em critérios de qualidade, responsabilidade e bem-estar.
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações completas e verdadeiras. É responsabilidade do usuário manter seus dados atualizados e protegidos. A Ekoa Natural não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas ou uso indevido da conta por terceiros.
Oferecemos diversas formas de pagamento seguras e criptografadas. Os dados financeiros não são armazenados pela Ekoa Natural, sendo processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras.
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Os prazos de entrega variam conforme o endereço e a modalidade escolhida no momento da compra. Eventuais atrasos causados por fatores externos (como greves, eventos climáticos ou falhas logísticas) não são de responsabilidade da loja.
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.
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A Ekoa Natural respeita sua privacidade. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins de processamento de pedidos, comunicação e melhoria da experiência de compra. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Privacidade.
A Ekoa Natural se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, mediante aviso em seu site. Recomendamos que o cliente revise periodicamente este documento.
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